Gebruiksvoorwaarden

Algemene informatie

Welkom bij CleanBags.org, beheerd door CleanBags I/S.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Bedrijfsgegevens:
CleanBags I/S
Bramslykkevej 47, 1e verdieping
2500 Valby, Denemarken
E-mail: support@cleanbags.eu
Website: www.cleanbags.eu

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in USD (of MYR) en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
U kunt veilig betalen met gangbare creditcards, betaalkaarten of PayPal.
Er worden geen kosten in rekening gebracht totdat uw bestelling is verzonden.

Verzending en levering

Wij verzenden wereldwijd, ook naar Maleisië.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendoptie.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend.

Garantie

Op alle producten geldt een garantie van twee jaar tegen fabricagefouten.
Deze garantie dekt geen normale slijtage of schade als gevolg van verkeerd gebruik.

Mocht u een defect constateren, neem dan contact op met de klantenservicesupport@cleanbags.eug met uw bestelnummer en foto's van het probleem.
Afhankelijk van de situatie bieden wij reparatie, vervanging of terugbetaling aan.

💸 Restitutie- en retourbeleid

30 dagen tevredenheidsgarantie

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij CleanBags.
Als je niet tevreden bent, kun je je artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren — zonder dat we daar vragen over stellen.

Hoe vraag je een terugbetaling aan?

  1. Neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via support@cleanbags.eu.

  2. We sturen je instructies voor het retourneren en het juiste retouradres.

  3. Stuur het artikel terug in de originele verpakking en in ongebruikte staat.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij je aankoop hebt gebruikt.

Retourzending

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij:

  • het artikel is beschadigd of defect aangekomen, of

  • Ik heb het verkeerde artikel ontvangen

Mocht dat gebeuren, dan nemen wij de verzendkosten voor het terugsturen voor onze rekening.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen gebruikte of beschadigde artikelen niet worden geretourneerd, tenzij ze bij ontvangst al defect waren.

🔒 Privacybeleid

1. Inleiding

Bij CleanBags vinden we uw privacy belangrijk.
In dit beleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen:

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en betalingsgegevens

  • Apparaat- en browsegegevens (zoals IP-adres en bezochte pagina’s)

Betalingsgegevens worden veilig verwerkt via betrouwbare externe dienstverleners.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Verwerk en verzend uw bestellingen

  • Klantenservice bieden

  • Onze website en diensten verbeteren

  • Marketingupdates ontvangen (alleen als u zich hebt aangemeld)

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit.

4. Gegevensbescherming

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegd personeel.
We gebruiken versleuteling volgens de industrienormen om uw gegevens te beschermen.

5. Cookies

We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren.
U kunt cookies op elk moment uitschakelen in de instellingen van uw browser.

6. Uw rechten

U kunt:

  • Vraag toegang tot, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens

  • U kunt uw toestemming voor marketingberichten op elk moment intrekken

Als u een verzoek wilt indienen, kunt u ons een e-mail sturen naar support@cleanbags.eu.

7. Contact

Voor vragen over onze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid of ons Restitutiebeleid kunt u contact opnemen met:
📧 support@cleanbags.eu
🌐 www.cleanbags.eu